Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy illustra in dettaglio le modalità di raccolta, trattamento, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano la nostra piattaforma di gioco online. In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente, ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e sicurezza nel trattamento delle informazioni personali dei nostri giocatori. Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026.
Titolare del Trattamento e Responsabilità
Il titolare del trattamento dei dati personali è la società operante nel settore del gaming online, regolarmente autorizzata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) per l’esercizio di giochi pubblici a distanza sul territorio italiano. La società si impegna a trattare i dati personali degli utenti nel pieno rispetto della normativa europea e nazionale sulla protezione dei dati, adottando tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.
Il Data Protection Officer (DPO) nominato dalla società supervisiona tutte le attività di trattamento dei dati personali, assicurando la conformità alle disposizioni del GDPR e fungendo da punto di contatto per le autorità di controllo e per gli interessati. Le responsabilità del titolare includono la definizione delle finalità e dei mezzi del trattamento, l’implementazione delle misure di sicurezza appropriate e la gestione delle richieste degli interessati relative ai loro diritti in materia di protezione dei dati.
Tipologie di Dati Raccolti
La piattaforma raccoglie diverse categorie di dati personali necessari per fornire i servizi di gioco online in conformità agli obblighi normativi e per garantire un’esperienza di gioco sicura e personalizzata. La raccolta dei dati avviene attraverso diversi canali e modalità, sempre nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e finalità.
| Categoria Dati | Tipologia | Modalità di Raccolta | Finalità Principale |
|---|---|---|---|
| Dati Anagrafici | Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, documento di identità | Registrazione account | Identificazione e verifica età |
| Dati di Contatto | Email, numero di telefono, indirizzo postale | Form di registrazione | Comunicazioni e assistenza |
| Dati Finanziari | Informazioni carte di credito, conti bancari, transazioni | Sistema di pagamento | Elaborazione pagamenti |
| Dati di Gioco | Cronologia scommesse, preferenze, comportamenti di gioco | Attività sulla piattaforma | Prevenzione ludopatia |
- Dati forniti volontariamente durante la registrazione e l’utilizzo dei servizi
- Dati raccolti automaticamente attraverso cookies e tecnologie similari
- Dati tecnici relativi al dispositivo e alla connessione internet
- Dati comportamentali derivanti dall’interazione con la piattaforma
- Dati di geolocalizzazione per verificare la posizione geografica
Finalità del Trattamento e Base Giuridica
Il trattamento dei dati personali viene effettuato per diverse finalità specifiche, ciascuna supportata da una base giuridica legittima in conformità all’articolo 6 del GDPR. Le finalità principali includono l’erogazione dei servizi di gioco, il rispetto degli obblighi normativi imposti dalla legislazione italiana ed europea, la prevenzione delle frodi e del riciclaggio di denaro, nonché la tutela dei minori e la prevenzione della ludopatia.
La base giuridica per il trattamento dei dati anagrafici e di identificazione è costituita dall’adempimento di obblighi legali previsti dalla normativa sui giochi pubblici, che richiede l’identificazione certa dei giocatori e la verifica della maggiore età. Per quanto riguarda i dati finanziari, il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto stipulato con l’utente e per l’adempimento degli obblighi antiriciclaggio.
Il trattamento dei dati comportamentali e di gioco si basa sul legittimo interesse del titolare a prevenire comportamenti di gioco problematici, a individuare potenziali frodi e a personalizzare l’esperienza di gioco nel rispetto delle normative sul gioco responsabile. Le attività di marketing diretto vengono effettuate sulla base del consenso esplicito dell’interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento.
Modalità di Trattamento e Conservazione
Il trattamento dei dati personali viene effettuato utilizzando strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I dati vengono conservati in forma sicura e sono accessibili solo al personale autorizzato, specificamente formato sui temi della protezione dei dati e vincolato da accordi di riservatezza.
I tempi di conservazione dei dati sono determinati in base alle specifiche finalità del trattamento e agli obblighi normativi applicabili. I dati anagrafici e le informazioni relative alle transazioni finanziarie vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa antiriciclaggio, mentre i dati di gioco vengono mantenuti per il tempo necessario agli adempimenti fiscali e alle verifiche dell’Autorità di controllo.
- Implementazione di sistemi di backup automatici con crittografia avanzata
- Controlli di accesso basati su principi di segregazione dei ruoli
- Monitoraggio continuo delle attività di trattamento tramite log di sistema
- Procedure di cancellazione sicura dei dati al termine del periodo di conservazione
- Revisione periodica delle politiche di conservazione e delle misure di sicurezza
Comunicazione e Trasferimento Dati
I dati personali possono essere comunicati a terzi solo nei casi espressamente previsti dalla legge o quando necessario per l’erogazione dei servizi richiesti dall’utente. I principali destinatari dei dati includono i fornitori di servizi di pagamento, le autorità fiscali e di controllo, i fornitori di software per la gestione della piattaforma e i soggetti incaricati della manutenzione tecnica del sistema.
Tutti i soggetti terzi che accedono ai dati personali sono qualificati come responsabili del trattamento e sono vincolati da specifici accordi contrattuali che garantiscono il rispetto della normativa sulla protezione dei dati. Non vengono effettuati trasferimenti di dati personali verso paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo nei casi in cui sia necessario per l’erogazione di servizi specifici e sempre nel rispetto delle garanzie appropriate previste dal GDPR.
In caso di trasferimenti internazionali, vengono adottate misure di protezione aggiuntive, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza, per garantire che i dati personali ricevano un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello assicurato nell’Unione Europea.
Diritti degli Interessati
Gli utenti registrati sulla piattaforma godono di tutti i diritti previsti dal GDPR per la protezione dei propri dati personali. Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento mediante richiesta scritta inviata attraverso i canali di contatto indicati sulla piattaforma, e la società si impegna a fornire riscontro entro i termini previsti dalla normativa vigente.
- Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati trattati e ricevere copia degli stessi
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Diritto di cancellazione: ottenere la rimozione dei dati quando non più necessari
- Diritto di limitazione: richiedere la sospensione di alcune operazioni di trattamento
- Diritto di portabilità: ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing o legittimo interesse
- Diritto di revoca del consenso: ritirare il consenso prestato senza effetti retroattivi
- Diritto di reclamo: presentare istanza all’Autorità Garante per la protezione dei dati
Per l’esercizio dei diritti sopra elencati, gli utenti possono utilizzare l’apposita sezione dell’area riservata del proprio account o contattare direttamente il servizio clienti. La società si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente e prevenire accessi non autorizzati ai dati personali.
Misure di Sicurezza e Protezione
La sicurezza dei dati personali rappresenta una priorità assoluta per la piattaforma, che ha implementato un sistema integrato di misure tecniche e organizzative per prevenire la perdita, l’uso illecito o non corretto e l’accesso non autorizzato ai dati. Il sistema di sicurezza viene costantemente aggiornato per far fronte alle nuove minacce informatiche e per mantenere elevati standard di protezione.
Le misure di sicurezza tecniche includono l’utilizzo di protocolli di crittografia avanzata per la trasmissione e la conservazione dei dati, sistemi di autenticazione a più fattori per l’accesso alle aree riservate, firewall di ultima generazione e sistemi di rilevamento delle intrusioni. I server sono ubicati in data center certificati con controlli di accesso fisico e ambientali rigorosi.
Dal punto di vista organizzativo, tutto il personale autorizzato al trattamento dei dati personali riceve formazione specifica e continua sulla protezione dei dati, sottoscrive specifici accordi di riservatezza e opera secondo procedure interne dettagliate. Vengono inoltre condotti regolarmente audit interni e valutazioni di sicurezza per identificare e correggere eventuali vulnerabilità del sistema.
Modifiche alla Privacy Policy
La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o modifiche ai servizi offerti dalla piattaforma. Tutte le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti con congruo anticipo attraverso i canali di comunicazione abituali, inclusi avvisi sulla piattaforma, comunicazioni email e aggiornamenti nell’area riservata del profilo utente.
Gli utenti sono invitati a consultare regolarmente questa sezione per rimanere informati su eventuali aggiornamenti delle politiche di trattamento dei dati personali. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre chiaramente indicata nella parte superiore del documento, e le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione specifica.
In caso di modifiche che richiedano un nuovo consenso da parte degli utenti, la piattaforma provvederà a raccogliere tale consenso prima di procedere con i nuovi trattamenti. La continuazione dell’utilizzo dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni, salvo per quegli aspetti che richiedano consenso esplicito secondo la normativa vigente.